: Thứ 2 - Thứ 7 (8am - 5pm)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁCH NHIỆT CÁT TƯỜNG

      Tại Cách Nhiệt Cát Tường, Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, vì đó chính là động lực để Cách Nhiệt Cát Tường không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vì thế, Cách Nhiệt Cát Tường đã đưa ra chính sách bảo hành chi tiết, cụ thể nhằm giúp Khách Hàng yên tâm hơn trong sự lựa của mình. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về các chính sách này.

Điều kiện bảo hành tấm Cách Nhiệt Cát Tường

Sản phẩm tấm cách nhiệt Cát Tường có điều kiện bảo hành như sau:

  • Sản phẩm phải được sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không được hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
  • Sản phẩm phải được bảo quản và vận chuyển đúng cách.
  • Khách hàng phải cung cấp đầy đủ hóa đơn, phiếu mua hàng và các giấy tờ liên quan.

Thời hạn bảo hành tấm Cách Nhiệt Cát Tường

Thời gian bảo hành sản phẩm Cách Nhiệt Cát Tường như sau:

  1. Bảo hành lên tới 10 năm cho sản phẩm cách nhiệt túi khí
  2. Bảo hành lên tới 20 năm cho sản phẩm Cool Foam XPS – Cát Tường
  3. Bảo hành 5 năm cho phụ kiện thép lá mạ kẽm

       

        Chính sách bảo hành của chúng tôi rõ ràng. Khách hàng có thể yên tâm khi chọn sản phẩm tấm cách nhiệt Cát Tường. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ thêm.

Quy trình xử lý bảo hành

Khi phát hiện vấn đề với tấm cách nhiệt Cách Nhiệt Cát Tường, Bạn nên thực hiện theo các bước sau. Điều này giúp việc xử lý bảo hành hiệu quả và nhanh chóng.

  1. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Cách Nhiệt Cát Tường qua hotline, email, trực tiếp hoặc thông qua nơi mua hàng trước đó ( NPP, Đại Lý)
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm như mã sản phẩm, ngày mua và mô tả kèm hình ảnh lỗi.
  3. Cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc ảnh chụp sản phẩm để chứng minh nguồn gốc.
  4. Chuyên viên của Cách Nhiệt Cát Tường sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình xử lý yêu cầu bảo hành.
  5. Sau khi hoàn tất, sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách công ty.

      Quy trình bảo hành được thiết kế đơn giản, minh bạch, và nhanh chóng như sau điều này giúp khách hàng ghài lòng và yên tâm tin dùng tấm cách nhiệt Cát Tường hơn.

     Việc Cách Nhiệt Cát Tường tuân thủ quy trình bảo hành này giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm

STT

Mô tả

Thời gian xử lý

1

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng

Ngay lập tức

2

Kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu

1-2 ngày làm việc

3

Tiến hành xử lý: đổi mới, thu hồi sản phẩm

3-5 ngày làm việc

4

Hoàn tất quy trình, thông báo cho khách hàng

1 ngày làm việc

Những trường hợp không được bảo hành

      Ngoài ra, Khách hàng cần nắm những trường hợp loại trừ không được hưởng chế độ bảo hành của Cách Nhiệt Cát Tường. Chúng tôi hy vọng thông tin dưới đây sẽ giúp Khách Hàng hiểu rõ về bảo hành. Điều này giúp tránh hiểu lầm và tranh chấp

Trường hợp

Chi tiết

Bảo Hành

Sử dụng không đúng cách

Cắt, chỉnh sửa tấm cách nhiệt không đúng

Lắp đặt không tuân thủ hướng dẫn

Vệ sinh, bảo trì không đúng cách

Không được bảo hành

Hư hỏng do thiên tai

Bão, lũ lụt

Động đất, sóng thần

Các thiên tai khác

Không được bảo hành

Quản quản không đúng khuyến cáo

Không để dưới mái che,  không để trên pallet

Sản phẩm tiếp xúc với nước

Không xếp đứng cuộn

Không được bảo hành

 

      Chính sách bảo hành của Cách Nhiệt Cát Tường là minh bạch và cam kết. Điều nay giúp mang lại sự an tâm cho khách hàng. Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm để giúp khách hàng được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành từ chúng tôi.

      Bên cạnh đó, Cách Nhiệt Cát Tường cũng tiếp nhận phản hồi và khiếu nại từ khách hàng. Điều này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình để thương hiệu “ Cách Nhiệt Cát Tường” luôn giữ vững lòng tin với người tiêu dùng.

Previous Post Previous Post
Newer Post Newer Post

Comments

Leave A Comment

0937 222 568
Contact Me on Zalo

Mua hàng trực tiếp tại các Đại Lý hoặc mua online qua các kênh thương mại chính thống của Cát Tường Corp để đảm bảo hàng chính hãng và nhận được chế độ bảo hành tốt nhất.

Miền Nam: Lầu 8, Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, TP. HCM

(8h00 - 17h00)

(8h00 - 12h00)

X